工程质量保修
根据公司售后服务资料，工程竣工后，质量问题所致损坏提供两年无偿保修，包括维修及相关受损部件更换。
SERVICE & CARE
定制有沟通，
交付有回应。
从需求沟通、产品制作到安装与后续维护，服务内容以项目方案、签订合同和实际服务约定为准。联系前可以准备建筑图纸、现场照片和使用需求，便于确认后续安排。
现场响应说明
电话咨询无法解决的报修问题，公司服务资料承诺在 24 小时内到场处理。具体适用地点、起算条件及安排以合同与实际服务约定为准。
定期电话回访
自产品验收起，每六个月进行电话回访，并提供使用规范与合理维护指导。
长期维护服务
两年保修期满后提供长期报修服务，按公司服务资料收取上门费及配件费，安装免费；具体以实际服务约定为准。
上述说明依据公司现有售后服务资料整理，保修范围、响应条件、费用与履行方式以签订合同及实际服务约定为准。
报修前可以准备什么？
请准备项目名称、安装位置、问题照片、故障发生时间以及合同或验收资料。先拨打服务热线说明情况，再根据沟通结果安排后续处理。